پروپوزال بررسی تاثیر گیمیفیکیشن (بازی سازی) بر برندسازی و وفاداری مشتریان

در این پست از وب سایت دانشفا پروپوزال تاثیر گیمیفیکیشن (بازی سازی) بر برندسازی و وفاداری مشتریان  مرتبط با پروپوزال رشته مدیریت را برای دانلود کاربران وب سایت قرار داده ایم.

گیمیفیکیشن در کسب و کار

گیمیفیکیشــن از چندیــن ســال پیــش در کســب و کارهای متفــاوت به منظــور دســتیابی بــه اهدافــی همچــون افزایــش بهــره وری، یادگیــری و جـذب مشـتری اسـتفاده شـده اسـت.

امـروزه گیمیفیکیشــن یکـی از روش هـای بسـیار ارزشـمند و کارآمـد به شـمار می آیـد کــه در جایــگاه فنــاوری تشــویقی در رفتــار مشــتریان تأثیــر گذاشــته اســت؛ یعنــی از طریــق عناصــر بــازی بــه آنــان انگیزه هــای شــخصی می دهــد.

گیمیفیکیشــن، از طریــق افزایــش لــذت در مصرف کننــده، ارزش هــای ســودآور و لذت جویانــه ایجــاد کــرده اســت و بــه دنبــال آن موجــب رضایــت مشــتریان از خدمــات دریافتــی شده است.

گیمیفیکیشن و بازاریابی

رشد برنامه های کاربردی گوناگون دارای ویژگی بازی باعث ایجاد روند نوین بازاریابی شده است و بازی سازی به یک ابزار کارآمد در بخش های تجاری تبدیل شده است و سازمان ها فنون بازی و پاداش هایی را به این سبک در جهت برندسازی و ایجاد وفاداری در مشتریان بکار می گیرند.

برخلاف این روند فزاینده و نقش پرتوانی که بازی سازی دارد، پژوهش های بازاریابی مدلی کارآمد ارایه نداده اند تا کاربرد بازی سازی در زمینۀ بازاریابی، درک مشتری از بازی سازی و اثر آن بر ارزش ویژه برند و گرایش به برند و وفاداری مشتری را توضیح دهد. در شرایط رقابتی تمام دغدغه شرکت ها آن است که نه تنها به برندسازی و جذب مشتریان جدید بپردازند بلکه مشتریان قدیمی خود را نیز نگه دارند.

شاید به جرات بتوان ادعا کرد نگهداری مشتریان قدیمی برای شرکت ها و موسسات بیش از جذب مشتریان جدید اهمیت دارد زیراهزینه فروش به مشتری قدیمی کمتر از هزینه تلاش برای جذب مشتری جدید است.

مطالب مندرج در پروپوزال بررسی تاثیر گیمیفیکیشن (بازی سازی) بر برندسازی و وفاداری مشتریان

این پروپوزال بسیار کامل بوده و در نگارش آن از مقالات و منابع علمی معتبر فارسی و انگلیسی استفاده شده است.

عناوین مطالب مورد بررسی در پروپوزال بررسی تاثیر گیمیفیکیشن (بازی سازی) بر برندسازی و وفاداری مشتریان موارد زیر است:

• مقدمه و بیان مساله
• اهمیت و ضرورت تحقیق
• مروری بر سوابق و پیشینه تحقیق
• سوالات پژوهش
• اهداف و فرضیات تحقیق (اصلی و فرعی)
• تعریف واژگان و اصطلاحات تحقیق (تعریف مفهومی و عملیاتی متغیرها)
• روش تحقیق
• روش گردآوری اطلاعات
• ابزارهای گردآوری اطلاعات
• روش تجزیه و تحلیل داده ها
• منابع

بــا توجــه بــه اینکــه شــرکتها همــواره بــه دنبــال سـودند و بـرای سـودآوری بایـد بـه نیازهـای مشـتری توجــه کننــد، در ســالهای اخیــر موضــوع رفتــار مشــتریان به طــور جــدی در ادبیــات بازاریابــی مطــرح شــده اســت. شــناخت رفتــار مشــتریان در محیــط کسـب و کار و تـلاش بـرای تأثیرگـذاری مثبـت در رفتـار آنـان عامـل مهمـی بـرای فـروش بیشـتر و کسـب سـهم بیشـتر بـازار اسـت. زیـرا رفتـار مثبـت مشـتریان بـا عوامـل مختلفـی همچـون وفـاداری بـه برنــد، تبلیغــات شــفاهی مثبــت، مقاومــت در برابــر اطلاعــات منفــی و تکــرار خریــد نمایــان می شــود.