تحقیق عوامل و راهکارهای رعایت حقوق بیمار در مراجعه به مراکز درمانی

رعایت نکردن حقوق بیماران و عدم رضایت ایشان از خدمات ارایه شده، باعث کندی بهبود، افزایش روزهای بستری، تحریک پذیری و افزایش هزینه درمان بیمار می شود.

در سال 1381 برای اولین بار منشور حقوق بیمار در ایران تدوین شد و در زمستان همان سال از سوی معاونت سلامت وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی جهت دفاع از حقوق انسان به منظور حفظ حرمت و عزت بیماران به بیمارستان ها و مراکز درمانی ابلاغ گردید.

منشور حقوق بیمار به این جهت تدوین شد که در مواقع بیماری به ویژه در فوریت های پزشکی بدون تبعیض سنی، جنسی یا قدرت مالی از جسم، جان و سلامت بیماران مراقبت کافی به عمل آید و این مراقبت در محیطی سرشار از احترام و با کیفیت مطلوب ارائه شود.

اما تنها تدوین چنین طرح هایی کافی نیست زیرا عوامل زیادی بر رعایت حقوق افراد مراجعه کننده به مراکز سلامت و بهداشت تاثیر می گذارد که برخی از آن ها عبارتند از:

• اهمیت دادن به نظر بیمار
• دادن اطلاعات کافی به بیمار
• مشارکت بیمار در تصمیم گیری
• دسترسی عادلانه به امکانات و خدمات
• و …